“坚持以人为本”

几幢房子围合而成的小小天地里，铭刻着太多永不褪色的记忆：清风树影的自然、父慈子孝的亲情、宛若大家庭式的邻里情……自小在这样宛若大家庭式的环境中耳濡目染，自然更清楚声气相通、和暖融融的亲情大院，远胜被高楼大厦与厚重防盗门割裂的城市生活。因此，公司以家庭、邻里、社区三层人文关系为基础，坚持以人为本，树立家庭和美，邻里和睦与社区和谐的服务目标：倡导亲仁善邻的道德态度，邻里间相处敦厚美善，创造良好的居住环境和生活心态；营造家庭和美、邻里和睦、社区和暖的亲情式物业服务；强调与合作伙伴共同成长并给予公司员工人文关怀的成长企业关系理念,通过价值渠道进行疏导，实现不断持续的交互性积累得到进一步的发展。通过无微不至的服务，如关爱家人一般对待业主，让社区成为业主生活和精神上的温暖之地。

“贯彻星级服务”

公司服务举措具有“安全、便捷、融洽、舒适”特征，即以小区的硬件环境为依托，通过安全、便捷、融洽的物业服务，使业主对小区的自然环境、人文环境产生舒适的心理感受。
        安全，指的是我们将通过安防方面的封闭管理、巡查监控等措施，客服方面的定期温馨巡查等举措，工程方面的设备维护等服务，如家人一般从各个层面细致守护整个社区，为业主营造一个安全的人居环境。
        便捷，则来源于我们以军旅的高标准及快速反应建立的，以“我”为主的主动服务体系。即重点强化小区门岗的主动服务，全面实行门口迎送客户等星级服务，推行客户服务质量跟踪制度，建立服务承诺公开制度，实现服务快速有效。
         融洽，始于礼仪。公司将从接待员工的形象、礼仪、接待场所环境入手，强化岗位礼节，改进服务中心前台的客户接待服务，主动、热情沟通，让业主感受尊重与关怀，从而与业主建立融洽关系，直至亲如家人。
         舒适，是业主真切的心理感受与认同，这也是公司服务一直努力的方向。

我们真切的希望，我们所有的付出与努力，可以竖起一个最具人情味的物业品牌，让每一位居者，都时刻沐浴着亲如一家般的温情光辉。